. Politica de privacidad - Seat Good
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CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y DE USO PARA LOS USUARIOS DE LA APP
SEAT GOOD

1. Objeto y generalidades
SMJ Applications (en adelante `Seat Good` o `el Administrador`) presta sus servicios a través de la aplicación móvil (app) Seat Good, la cual pone a disposición de sus usuarios (en adelante `los Compradores`) ofertas de productos y servicios (en adelante `las Ofertas`) de un gran número de establecimientos de hostelería asociados a la plataforma y que aparecen en la app de Seat Good (en adelante `los Establecimientos`), permitiendo a los usuarios realizar pedidos de productos incluidos en las ofertas (en adelante `los Pedidos`) a los Establecimientos para que éstos puedan ser consumidos en los locales o ser enviados a domicilio.
Seat Good tiene como finalidad permitir a sus usuarios el acceso a las ofertas de productos y servicios ofrecidos por los Establecimientos; recibir publicidad y ofertas de los productos y/o servicios de los Establecimientos de acuerdo con sus preferencias; y todo en los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones de uso. En Seat Good se ofrecen algunos servicios o productos con descuento ofertados por los Establecimientos, que son quienes realizan las ofertas de sus productos o servicios en cualquiera de las modalidades previstas en la app (`las Ofertas`) y quienes se responsabilizan tanto de la prestación de los servicios o entrega de los productos indicados en las Ofertas, con arreglo a sus propias condiciones de contratación, como de la emisión de la correspondiente factura o ticket de compra. Seat Good no se obliga a la entrega del producto o la prestación del servicio indicado en las Ofertas. Los Compradores adquieren únicamente un derecho a que el Establecimiento les entregue el producto o les preste el servicio descrito en las Ofertas. Los Establecimientos se obligan frente a Seat Good y los Compradores a garantizar que los descuentos y los precios de venta originales de sus ofertas son ciertos.
Seat Good no realiza las Ofertas sino que en todo caso actúa en nombre y por cuenta de los Establecimientos oferentes. Seat Good únicamente interviene como mero intermediario en el perfeccionamiento de las operaciones de venta realizadas directamente entre los Compradores y los Establecimientos proveedores de los Productos. Por tanto, Seat Good no es el oferente ni el comprador o vendedor de los Productos ofertados en la app, sino que los mismos son ofertados y vendidos directamente por los Establecimientos. El Establecimiento respectivo es el responsable de emitir, a solicitud del Comprador el ticket o la factura correspondiente.
Además, Seat Good podrá actuar como prestador de servicios publicitarios y de marketing a los Establecimientos.
Salvo los supuestos expresamente contemplados en las presentes condiciones de uso queda expresamente excluida del objeto de la app la celebración de acuerdos o preacuerdos entre los Establecimientos y/o Compradores y cualquier tercero que pueda acceder a la app; la realización de actos preparatorios, de ejecución o desarrollo y de seguimiento y control de cualquier tipo de acuerdo o preacuerdo; así como la resolución de quejas y reclamaciones presentadas ante los Establecimientos por cualquier otro usuario de la app o cualquier tercero a través de los diferentes canales de comunicación que la app y la web www.seatgood.com tengan habilitados en cada momento. Seat Good se exonera de toda responsabilidad por la supresión de cualquier contenido relacionado con los actos anteriormente enumerados.
El objeto de las presentes Condiciones Generales, Terms and Conditions of Use, (en adelante, `TCU`) es, por tanto, regular los términos y condiciones de acceso y uso de la app por aquellos Compradores que se adhieran a la misma, siendo imprescindible para ello su alta y registro en la app y la aceptación de las presentes TCU.
2.- Servicios de la App
La app está destinada a ofrecer a los Compradores un canal de pedidos de entre la oferta disponible en los Establecimientos asociados para consumir en sus propios locales o ser enviados a domicilio.
Seat Good se reserva el derecho de no aceptar en su plataforma la promoción o comercialización de cualquier producto o servicio que Seat Good considere inadecuado, fraudulento, poco ético o inmoral.
3.- Condiciones de Uso aplicables a los Compradores
3.1. Protección de Datos Personales y Privacidad.
No es imprescindible registrarse para ser usuario de la app, esta es pública y universal, si el usuario lo considera y con el fin de recibir notificaciones, podrá completar alguno de nuestros formularios de contacto y que lea, comprenda y acepte las normas establecidas en nuestra Política de Privacidad, que se encuentra incorporada en los TCU de esta app mediante esta referencia y que se encuentran aquí disponibles.
Si no está seguro de que entiende el alcance de dichas normas o que desea autorizar las cesiones y los usos de sus datos personales que aquí se describen, no debe completar el proceso de registro o, en su caso, debe de instar la baja de su condición de usuario, si el proceso de registro ya se ha completado.
Los datos personales que el Comprador facilite en el momento del registro y los que facilite como consecuencia de su actividad en su condición de usuario de la app, serán incorporados en un fichero titularidad de Seat Good con la finalidad de tramitar los Pedidos y gestionar la prestación de los servicios a través de la app y verificar el cumplimiento de las condiciones de uso, remitirle publicidad y promociones de la app, Establecimientos y/o terceras entidades por correo postal o vía electrónica o cualquier medio de análoga naturaleza, así como para las finalidades descritas en la Política de Privacidad.
3.2. Requisitos para ser Comprador. Aceptación de los términos y condiciones de uso
Para poder confirmar la compra y pago de un pedido el usuario de la app, debe leer atentamente los presentes TCU. La confirmación del pago del pedido dispone de un enlace, claro y accesible para que el Comprador lea previamente y con claridad estas condiciones de uso.
Asimismo, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, los Pedidos que contengan bebidas alcohólicas o productos del tabaco no podrán ser realizados por o para personas menores de 18 años.
La utilización de los servicios que la app pone a disposición del Comprador implica la lectura de los propios TCU.
Cada vez que el Comprador utilice cualquier servicio presente o futuro de la app, estará sujeto a los TCU y a las condiciones particulares aplicables a dichos servicios (las `Condiciones Particulares`). Dichas Condiciones Particulares prevalecerán sobre las Condiciones Generales en caso de contradicción entre ambas.
3.2. Modificación de los términos y condiciones de uso (TCU)
El Administrador se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento las presentes TCU. Cualquier cambio será publicado en el sitio web www.seatgood.com, con una antelación mínima de 30 días naturales a la fecha de su entrada en vigor. Las nuevas condiciones serán aplicables a partir de entonces a todos los Compradores que no hubieran causado baja a dicha fecha. Sin perjuicio de lo anterior, el Administrador de la app podrá informar de cambios en los TCU enviando una alerta a la dirección de correo electrónico o al número de terminal de telefonía móvil facilitada por el Comprador en el proceso de alta o con posterioridad. El Comprador podrá comunicar su oposición a las modificaciones introducidas en los TCU en el plazo de 30 días indicado, en cuyo caso causará baja como usuario de la app y deberá abstenerse en lo sucesivo de utilizar el servicio. Dicho comunicación podrá realizarse por correo electrónico a la dirección admin@seatgood.com o a los servicios de atención al cliente que el Administrador hubiera establecido.
3.3. Registro de alta del Comprador
Seat Good es una aplicación pública e universal en la que el Comprador no requiere de registro inicial para adquirir tal condición y poder empezar a realizar pedidos.
3.4. Tramitación de los Pedidos
Una vez el Comprador haya seleccionado los Productos que desea pedir del Establecimiento elegido, podrá encargar su pedido haciendo clic en el botón de `enviar pedido`, `finalizar pedido` o `similar`. El Comprador debe revisar la información que introduzca y corregir cualesquiera errores antes de hacer clic en el botón de `finalizar pedido` puesto que una vez que haga clic en esta entrada ya no podrán corregirse errores.
Una vez el Comprador haya realizado su pedido y se haya autorizado su pago, el Comprador no podrá cancelar su pedido ni podrá solicitar su reembolso. Si el Comprador desea modificar o cancelar su pedido podrá contactar con el Establecimiento. Seat Good no garantiza que pueda contactar con el Establecimiento que éste vaya a aceptar dicha solicitud, especialmente en caso de haberse iniciado la preparación del Pedido.
Cuando el pago realizado no resulte autorizado, el Pedido no será procesado ni comunicado al Establecimiento correspondiente.
Tras la recepción del Pedido, Seat Good tramitará la solicitud del Comprador y le informará de la recepción del pedido por parte del Establecimiento a través de la herramienta destinada a tal efecto dentro de la app.
3.5. Precios y medios de pago
3.5.1.. Los precios de los Productos serán los indicados en la app. Dependiendo del Establecimiento por defecto los precios incluyen el IVA o impuestos de cada país, estos se mostrarán desglosados en el momento de la confirmación del pedido.
3.5.3. Los Compradores comprarán los Productos en la app pagando con tarjetas de débito o crédito o PayPal aceptadas por el Establecimiento o bien en efectivo al Establecimiento o al transportista en el lugar de entrega del Producto siempre y cuando el Establecimiento autorice esta vía. Para que el Establecimiento autorice a un Comprador para el pago en efectivo deberá completar un registro de identificación que vincule a ambos. Este registro sólo le resultará válido al Comprador para el Establecimiento en cuestión.
3.5.4. Se podrá pedir al Comprador que muestre la tarjeta de crédito o débito con la que realizó el pago del Pedido en el momento de la entrega del Producto como prueba de identificación y para que pueda comprobar el Establecimiento que la tarjeta cumple con los datos del recibo del Pedido. Téngase en cuenta que en ocasiones pueden ocurrir retrasos en el proceso de pagos y operaciones; lo que puede traducirse en retrasos de hasta sesenta (60) días en el cobro en su cuenta bancaria o en el cargo en su tarjeta de crédito o débito. El cargo que el Comprador verá en el extracto de su tarjeta aparecerá a nombre de SMJ applications, SL o Seat Good.
3.5.5. En el caso de que el Comprador solicite a Seat Good la factura de compra del Producto, Seat Good tramitará dicha solicitud ante el Establecimiento a los efectos de procurar la emisión de dicha factura por el Establecimiento.
3.5.6. En caso de no ejecución del Pedido por parte del Establecimiento por no encontrarse disponible el Producto contratado, el Comprador deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte del Establecimiento respecto a la devolución de las sumas abonadas, el Comprador podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
3.5.7. Debido a las prácticas bancarias habituales, una vez que haya realizado un pedido mediante tarjeta de crédito o débito y el pago haya sido autorizado, la entidad emisora de la tarjeta titularidad del Comprador retendrá el importe total del Pedido. Si el Pedido es rechazado posteriormente por el Establecimiento o cancelado por cualquier otra razón, la entidad emisora de la tarjeta no realizará la transferencia para el pago del Pedido, y en su lugar liberará la cantidad correspondiente de nuevo en la cuenta del titular de la tarjeta. Esto puede durar entre 3 y 5 días hábiles (o más, dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta). El Comprador acepta que ni Seat Good ni el Establecimiento correspondiente son responsables de un posible retraso por parte de la entidad emisora de la tarjeta titularidad del Comprador en liberar el importe de su cuenta.
4.- Normas de conducta
Para que el uso de los recursos que le ofrece la app sea compatible con los objetivos de ésta y, al mismo tiempo, resulte respetuoso con el resto de sus usuarios y con terceros ajenos a la misma, será necesario que el Comprador observe las siguientes normas de conducta:
4.1 Con respecto de los recursos tecnológicos de la app:
No deberá hacer un uso de los mismos de forma que se pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la app y/o impedir el uso normal de la misma por parte del resto de los usuarios de la app.
4.2. Con respecto de las marcas, logos y otros signos distintivos incorporados a la app y de Seat Good:
Deberá abstenerse de copiarlos, reproducirlos y distribuirlos fuera del ámbito de la app.
4.3.- Seat Good se reserva el derecho a adoptar las medidas legales oportunas para evitar este tipo de conductas.
5.- Propiedad intelectual.
Los contenidos suministrados por Seat Good están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Seat Good o de las personas físicas o jurídicas cedentes o licenciantes de los mismos a Seat Good. Seat Good no confiere al Comprador ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Seat Good todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el Comprador no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido por Seat Good en el Sitio Web/App, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación.
Seat Good se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido del Sitio Web/App, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso.
El Sitio Web/app es propiedad de Seat Good. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción del Sitio Web/app, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos (`hiperlinks`) que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad filial y/o dominada de Seat Good, son propiedad exclusiva de ésta, salvo que expresamente se especifique otra cosa. Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en el Sitio Web/app, son marcas debidamente registradas por Seat Good o por terceros. Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medios legales existentes en el ordenamiento jurídico español o comunitario.
Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de Seat Good el uso que el Comprador pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.
Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página del Sitio Web/app. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias del Sitio Web/app sin la previa autorización por escrito de Seat Good. Seat Good concede a los Compradores una Licencia de uso del sistema diseñado y administrado por Seat Good, esto es, una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar el sistema (que incluye la aplicación Apps) para su uso personal en un ordenador o un dispositivo móvil Smartphone o teléfono inteligente u otro (dispositivo móvil). Cualquier otro uso de la licencia o el sistema está estrictamente prohibido, y no concede ningún permiso a terceros para utilizar el sistema en su nombre.
6.- Incumplimiento de las TCU.
Seat Good podrá adoptar las normas y medidas de seguridad que en cada momento considere oportunas para garantizar que el acceso y la participación por parte de los usuarios de la app se desarrollen de acuerdo con las TCU y con sujeción a lo dispuesto en la normativa vigente aplicable.
En cualquier momento, Seat Good podrá requerir al Comprador la información que considere necesaria para verificar el cumplimiento de cualquiera de las TCU.
Sin necesidad de cumplir o realizar ningún trámite o comunicación previa, el Administrador podrá, en cualquier momento:
(i) Bloquear temporalmente o retirar de forma definitiva la información y los contenidos que haya incorporado a la app cuando tenga la sospecha o la certeza de que los mismos pueden infringir lo dispuesto en las TCU y/o en la normativa legal aplicable.
(ii) Restringir o suspender la participación en la app de cualquier usuario, incluso expulsarlo de forma definitiva en caso de incumplimiento de cualquiera de las TCU y/o en la normativa legal aplicable.
7.- Forma de las comunicaciones
A los efectos de las presentes TCU, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Seat Good y el Comprador, éste puede dirigirse a Seat Good por medio de la siguiente dirección de e-mail: admin@seatgood.com. El Comprador acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Sitio Web/App o los servicios de Seat Good, la utilización del correo electrónico, SMS u otros medios de comunicación o la publicación directa en el sitio Web/app como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones. Todo aviso o comunicación publicada en el Sitio Web/app se considerará efectiva 24 horas después de su publicación. Es responsabilidad del Comprador visitar el Sitio Web www.seatgood.com de manera regular para así obtener noticias y las últimas actualizaciones de estas TCU.
8.- Condiciones para la venta de Productos
8.1.- Entrega del Producto
El responsable de la venta del producto es siempre y en todo caso el Establecimiento oferente.
La relación jurídica correspondiente a la compraventa de los Productos es entre el Comprador y el Establecimiento al que realiza su Pedido. Seat Good no tiene ningún control sobre los Establecimiento ni sobre los Productos que ofrecen, y en consecuencia Seat Good no asume ninguna responsabilidad que pudiera corresponder a los Establecimientos.
El transporte y entrega del Producto al Comprador será responsabilidad del Establecimiento, según las condiciones establecidas por este último para la Oferta y el Pedido.
Mediante el uso de la app, el Comprador acepta y reconoce, sin carácter limitativo, que:
(i) Seat Good no se responsabiliza ni ofrece ninguna garantía de que los Productos o servicios solicitados a los Establecimientos a través de la app sean de las características, calidad o cantidad esperadas por el Comprador.
Es responsabilidad del Comprador comprobar que el Producto recibido es el adquirido así como el buen estado de la mercancía (calidad y cantidad) en el momento de su entrega efectiva. Si el Comprador detectase alguna incidencia deberá notificar el motivo de la misma al Establecimiento vendedor del Producto.
(ii) Los tiempos estimados de recogida o entrega de los Productos serán las indicadas por el Establecimiento al tiempo de realizar la compra del Producto, y son sólo estimaciones. Seat Good y los Establecimientos no garantizan que los pedidos serán entregados o estarán disponibles para su recogida dentro de dichos tiempos estimados de entrega, los cuales pueden verse afectados en caso de fuerza mayor o caso fortuito o por otras circunstancias ajenas a Seat Good o a los Establecimientos.
(iii) Seat Good no garantiza que los Establecimientos aceptarán todos los pedidos de los Compradores, que aquéllos pueden rechazar por cualquier razón. Pedimos a los Establecimientos que en su caso comuniquen el rechazo con carácter inmediato a los Compradores.
(iv) Las disposiciones anteriores no afectan a sus derechos legales de los Compradores frente a los Establecimientos.
Las ofertas y descuentos tendrán el plazo de vigencia determinado por el Establecimiento en cada una de las ofertas. Transcurrido el plazo de vigencia, la oferta se entenderá automáticamente cancelada y, por consiguiente, el Comprador no podrá disfrutar de la misma.
8.2.- Reclamaciones por Productos defectuosos
Cualquier reclamación deberá tramitarse por el Comprador ante el Establecimiento responsable de la venta. Por tanto, si el Comprador no quedara satisfecho con la calidad de los Productos entregados o servicios prestados por un Establecimiento y quiere un reembolso, reducción proporcional del precio o cualquier otro tipo de compensación, deberá contactar directamente con el Establecimiento que le vendió el Producto, siguiendo los procedimientos de reclamación de que disponga el Establecimiento. El Establecimiento facilitará en sus ofertas una dirección postal y/o un número de teléfono y/o una dirección de correo electrónico a las que podrá dirigirse el Comprador en caso de incidencia.
Si el Comprador no lograse contactar con el Establecimiento o éste rehúsa atender su reclamación, el Comprador podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Seat Good dentro de las 48 horas siguientes a la realización de su Pedido. Seat Good gestionará y tramitará como intermediario cualquier reclamación que los Compradores formulen contra un Establecimiento con respecto al Producto adquirido, siempre y cuando la reclamación se efectúe a través de los canales habilitados para este servicio por parte de Seat Good. En todo caso, Seat Good no se responsabilizará de la resolución de la reclamación.
Para tramitar la reclamación resulta imprescindible la conservación del ticket, factura o comprobante de compra.
8.3.- Desestimiento
Conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, el derecho de desistimiento de los usuarios no será aplicable a los Pedidos que se refieran a: (i) el suministro de productos alimentarios que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; (ii) el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
8.4.- Reclamaciones
Seat Good gestionará y tramitará como intermediario cualquier reclamación que los Compradores formulen contra un Establecimiento con respecto al Producto adquirido, siempre y cuando la reclamación se efectúe a través de los canales habilitados para este servicio por parte de Seat Good. En todo caso, Seat Good no se responsabilizará de la resolución de la reclamación.
9.- Responsabilidades
9.1- Responsabilidad de SEAT GOOD
9.1.1- Por la gestión de la app:
Salvo dolo, Seat Good tan sólo responderá por los daños y perjuicios efectiva y directamente causados por ella, como administrador de la app. Seat Good no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el Comprador hubiera comenzado a utilizar los servicios de Seat Good.
Seat Good no responderá en caso de daños y perjuicios ocasionados:
a) Por negligencia en el uso y custodia de claves de identificación para Establecimientos y datos asociados al medio de pago, incluyendo los daños por un uso no autorizado por terceros.
b) Por interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de la app, motivadas por causas ajenas a Seat Good o a quienes colaboren con ésta en la provisión y operatividad de la app.
En este sentido, Seat Good hará sus mejores esfuerzos por procurar que no se produzcan interrupciones en su servicio, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Seat Good no se hará responsable de los perjuicios que tales interrupciones o errores puedan provocarle por causas que escapen a su control razonable. Asimismo, su acceso a los servicios de la app pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios; Seat Good procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
Tampoco Seat Good será responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las TCU si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del Comprador a recibir el Producto en el periodo de tiempo razonable estimado o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que el Establecimiento no pudiera suministrarle el Pedido en un tiempo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable; pero la responsabilidad en estos casos será exclusiva del Establecimiento. Seat Good no asume responsabilidad de ningún tipo por las ofertas, acciones, productos y contenidos de los Establecimiento.
c) Por la información y los contenidos incorporados a la app por sus usuarios ni por el uso que éstos o terceros ajenos a la app realicen de los mismos. En consecuencia: (i) Seat Good no se hace responsable del contenido de los enlaces o banners introducidos en su Sitio Web www.seatgood.com; y (ii) los Establecimientos son los responsables de la publicidad de los productos o servicios ofertados por ellos a través del Sitio Web/app.
Las disposiciones contenidas en los párrafos precedentes también serán de aplicación si el Comprador cede su derecho a un tercero/s que formulan su reclamación frente a Seat Good.
9.1.2- Por la información alimentaria obligatoria de los Productos
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 1169/2011, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011 sobre información alimentaria facilitada al consumidor (en adelante el Reglamento UE), y en el Real Decreto 126/2015, de 27 de febrero, son los Establecimientos los responsables de facilitar a los Compradores la información alimentaria obligatoria sobre los Productos alimentarios ofertados en la Web/app, lo que incluye la presencia en su caso de alérgenos de declaración obligatoria prevista en Anexo II del Reglamento UE. Dicha información alimentaria obligatoria estará disponible a los Compradores antes de que se realice la compra de los Productos y en el momento de la entrega, y figurará en la Web/app siempre que los Establecimiento facilitan la información a Seat Good, o bien se facilitará a los Compradores sin costes suplementarios a través de otros medios apropiados claramente determinados por los Establecimientos. En consecuencia:
(i) La información alimentaria obligatoria relativa a los Productos deberá ser facilitada gratuitamente por los Establecimientos, siendo éstos los responsables de la presencia, veracidad, exactitud y conformidad a la normativa aplicable de los mismos. En ningún caso Seat Good será responsable de dicha información.
(ii) Seat Good tratará de reproducir con exactitud en la app los nombres de los Productos, su descripción, precio, advertencias alérgicas y de temperatura y demás información de los menús facilitados por los Establecimientos. Pero Seat Good no garantiza que la información sobre los Productos recogida en la app sea correcta, precisa o completa. Es responsabilidad exclusiva de los Establecimientos proporcionar la Información de los Productos y asegurarse de que es exacta y se encuentra actualizado. El Comprador que tuviera cualquier duda sobre las advertencias alérgicas, los ingredientes o cualquier otra información de los Productos, deberá dirigirse directamente al Establecimiento oferente antes de efectuar el pedido.
9.1.3- Por la solvencia de los Establecimientos
Con respecto de los usuarios de la app, en particular con respecto de los Establecimiento, Seat Good no otorga garantía alguna, ni implícita ni explicita, sobre su solvencia profesional y/o económica; sobre la existencia, cantidad, calidad, idoneidad de sus productos y servicios, el cumplimiento de sus ofertas y promociones o descuentos; ni, con carácter general, sobre la concurrencia de los requisitos legales necesarios para que dichos usuarios operen en el tráfico jurídico, ni sobre la licitud de las actividades que dichos usuarios desarrollen. En consecuencia, Seat Good se exonera de toda responsabilidad por las relaciones de negocio que los Establecimientos puedan establecer con los Compradores u otros usuarios de la app o con terceros ajenos a la misma, aun cuando tengan su origen en contactos o intercambios de ideas u opiniones o cualquier otra actividad llevada a cabo en el seno de la app o de algún otro modo puedan relacionarse con el funcionamiento de ésta.
9.2 Responsabilidad de los Compradores.
Cada Comprador responderá de los daños y perjuicios causados a Seat Good, a los Establecimientos, a otros usuarios de la app o a cualesquiera otros terceros por el incumplimiento de cualquiera de las TCU. En particular, cada Comprador responderá por la información y contenidos que, en su caso, incorpore a la app/web.
Los Compradores mantendrán indemne a Seat Good, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamación o demanda de terceros por el incumplimiento de los TCU y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.
9.3 Política de devoluciones.
El comprador podrá solicitar el reembolso de la cantidad pagada de un pedido ya realizado y cuyo pago haya sido autorizado, poniéndose en contacto directamente con Seat Good a través de los medios indicados en el presente documento de TCU o en su página web www.seatgood.com La reclamación será efectiva y Seat Good efectuará el abono del importe pagado una vez se hayan expresado las causas y justificado la misma, para ello será imprescindible presentar el ticket o factura de compra, así como, debidamente cumplimentada una hoja oficial de reclamaciones dispuesta para tal fin (complaint form). En el texto del mismo será donde se especifiquen los motivos que propician la reclamación, así como, los productos objeto del reembolso que deberán devolverse con su embalaje original y en condiciones optimas.
El comprador dispondrá de 5 días hábiles para hacer efectiva la reclamación y Seat Good se responsabilizará de que el Comprador pueda recuperar las sumas que haya abonado en virtud del pedido en cuestión en un plazo estimado de como mínimo 5 días hábiles que servirán para verificar la veracidad de la solicitud.

10.-Nulidad parcial. Renuncia
Si cualquier cláusula incluida en estos TCU fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los TCU en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Seat Good podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito por parte de Seat Good. La omisión por Seat Good a exigir el estricto cumplimiento de cualquier término contractual en una o más ocasiones no le privará del derecho a exigir el estricto cumplimiento de la/s obligación/es contractual/es a posteriori.
11.- Legislación aplicable y jurisdicción.
Las presentes TCU, las condiciones particulares e instrucciones que, en su caso, Seat Good establezca y, en general, las relaciones entre Seat Good y los usuarios de la app se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.
Las disputas que puedan derivar de la relación con Seat Good se someterán a los juzgados y tribunales de la Ciudad de Vigo, salvo cuando por Ley sea imperativo el fuero del domicilio del Comprador u otro fuero.
12.-Datos del Administrador de la Web/app.
SMJ applications SL, con domicilio en C/ Purificación Saavedra (2ª Travesía) 18, 1º, 36.207 Vigo (Pontevedra), y CIF número B-27823582, es una entidad debidamente constituida e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, al Tomo 4.077, Folio 40, Sección 8ª, Hoja PO-59224, I/A 1; que permite el acceso y el uso a la Web desde la dirección URL www.seatgood.com.

Datos de contacto de SEAT GOOD: admin@seatgood.com y C/ Purificación Saavedra (2ª Travesía) 18, 1º 36.207 Vigo (Pontevedra).
Actividad de SEAT GOOD: Venta y distribución de programas informáticos.

SMJ APPLICATIONS SL

Versión: julio de 2016.

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